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第二天的《管理学原理》课,凌小渊终于出现在教室。
他刚坐下,就感觉到一道灼热的目光落在他身上
——
刘根教授站在讲台边,手里拎着保温杯,老花镜滑到鼻尖,眼神像盯紧猎物的老猎人,牢牢锁在他身上。
教室里的空气似乎都凝固了几分。前排的女生悄悄回头瞥了眼凌小渊,又飞快转回去,笔尖在笔记本上顿了顿,显然也察觉到教授的注意力异常。刘根教授清了清嗓子,将保温杯放在讲台角落,发出
“咚”
的轻响,然后拿起粉笔在黑板上重重写下
“跨国企业危机公关实战案例”
十个大字,粉笔灰簌簌落在墨绿色的黑板槽里。
“二十年前,夏国某车企在西国的海外工厂,因供应商提供的变速箱齿轮存在质量缺陷,引发全球范围内的车型召回。”
刘根教授的声音浑厚,在阶梯教室里回荡,他一边说一边用粉笔在黑板上列要点,
“三个月时间,企业直接损失超百亿夏元,股价从每股
86
元暴跌到
51.6
元,跌幅正好
40%。更棘手的是,西国、鹰国等核心市场的消费者集体抗议,海外分公司近千名员工因停工面临失业风险,甚至有经销商提出解除合作。”
他放下粉笔,双手撑在讲台边缘,目光扫过整个教室:
“现在我问大家,若你是这家车企的
ceo,怎么在三个月内挽回品牌信誉、稳定市场份额,还要兼顾海外分公司的员工情绪?”
教室里瞬间静得能听见翻书的沙沙声,偶尔夹杂着笔杆敲击桌面的轻响。
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