第439章 数据监测，洞察市场需求 (第1/2页)

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办公室的灯还亮着，陈砚舟没走。处理完可疑访客的信息后，陈砚舟依然留在办公室，他打算通过数据分析进一步摸清对手底细，于是调出了系统里的“初级数据分析技能卡”，界面弹出来只有三个选项：数据清洗、趋势预测、用户画像。

他点了第三个。

电脑开始加载，进度条缓慢推进。他靠在椅背上，看着窗外停车场那辆车开远了，尾灯划出两道红光，转个弯就不见了。他低头打开笔记本，蓝笔写下一行字：“他们来查我们有没有乱，我们也可以查别人想要什么。”

第二天上午九点，小会议室坐了五个人，全是数据分析组的。他们带了各自的表格和u盘，一个个把文件拷进投影电脑。有人递给他一份汇总表，纸张很新，边角还翘着。

陈砚舟翻了两页就放下了。

“这些数字只是堆在一起。”他说，“你们告诉我，德国人为什么买我们的灯？是因为便宜吗？还是因为好看？或者别的原因？”

没人回答。

他拿过笔，在白板上画了三列。第一列写“国家”，第二列写“购买数量”，第三列空着。

“我们现在要填的是这一栏。”他敲了敲第三列，“客户是怎么想的。”

他让技术员把过去三个月所有订单导入统一系统，又让客服把近五十条高评分评价打印出来。他自己一张张看，看到日本客户的那句“放在茶室刚好有点压抑”时，停了几秒，然后在本子上记下“空间比例”。

中午前，初步模型搭好了。屏幕上出现一个交叉表，横轴是产品类型，纵轴是国家，每个格子里有数字和关键词。德国那一行，深色木纹的点击率高出平均值三倍；法国客户对包装材质提问最多；美国订单里，附赠贺卡的转化率明显更高。

陈砚舟盯着屏幕上不断跳动的数据，眉头紧锁，每一个数字的变化都牵动着他的神经。当他看到北欧地区退货原因集中在‘体积大’‘搬运困难’时，眼睛突然一亮，仿佛找到了关键线索。

他点点头，拨通设计师的电话。

“下周出三款测试样灯。”他说，“第一款，整体缩小百分之十五，底座变薄，顶部镂空加大，针对日本和韩国市场。第二款，去掉雕花，线条更直，用浅色橡木，主推北欧国家。第三款，在灯架背面加一个刻字区，字体可选，面向美国私人订制客户。”

对方问要不要改设计稿。

“不用大改。”他说，“就按原来的结构微调，别让生产组重新开模。”

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